Verzendbeleid

1. Bezorggebied

Wij verzenden uitsluitend naar adressen in Nederland. Bestellingen met een bezorgadres buiten Nederland kunnen wij helaas niet verwerken.

2. Verzendkosten

Verzending is bij ons altijd gratis. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht, ongeacht het bestelbedrag.

3. Verwerkingstijd

Bestellingen die op een werkdag vóór 23:59 uur worden geplaatst, verwerken wij in de regel dezelfde werkdag. Bestellingen geplaatst na dit tijdstip, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld acties of feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Genoemde tijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

4. Levertijd

Na verzending is uw bestelling binnen Nederland doorgaans binnen 1 werkdag bezorgd. De vermelde levertijden zijn schattingen en geen garantie; vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze invloedssfeer.

De wettelijke maximale levertermijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst blijft te allen tijde van toepassing, tenzij anders overeengekomen.

5. Vervoerders en bezorging

Wij verzenden uw bestelling met PostNL of DHL. De keuze van de vervoerder bepalen wij op basis van de aard en omvang van uw bestelling.

Afhankelijk van de vervoerder en het pakket kan de bezorger:

het pakket bij de buren afleveren wanneer u niet thuis bent;
het pakket op een veilige plek bij de woning achterlaten;
het pakket naar een afhaalpunt brengen voor latere ophaling.

6. Track & trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een track-en-tracecode waarmee u uw zending kunt volgen. Controleer ook uw spam- of ongewenste-mailmap als u deze niet ontvangt.

7. Onjuist of onvolledig adres

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig bezorgadres. Wordt een zending door een onjuist of onvolledig adres niet bezorgd of naar ons geretourneerd, dan nemen wij contact met u op. Eventuele extra verzendkosten voor een herzending door een door u opgegeven foutief adres kunnen wij in rekening brengen.

8. Beschadigde of vermiste zendingen

Tot het moment van bezorging dragen wij het risico van beschadiging of verlies van de producten tijdens het transport. Constateert u bij ontvangst dat uw zending beschadigd is, of blijft een pakket onverhoopt onderweg, neem dan zo spoedig mogelijk – bij voorkeur binnen 7 dagen – contact met ons op via Bennet@exonsport.com. Wij zoeken dan samen met de vervoerder naar een passende oplossing.

9. Retourzendingen

Dit verzendbeleid gaat over de bezorging van bestellingen. Informatie over het herroepingsrecht en het terugsturen van producten vindt u in ons retourbeleid en in onze algemene voorwaarden.